| 開発目的 | 顧客製品の保守サービスにおいて行う商談・契約業務のビジネスフロー最適化と 顧客満足度の向上 |
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| 開発環境 | OS：WindowsXP、 DB：Oracle10g、 開発言語：Java1.5, SQL 開発支援ツール：WebSphere Application Server(WAS), RAD(Rational Application Developer) BAP(BusinessApplicationPanel) |
| システム概要 | 顧客製品保守サービスを行うシステムには、商談情報を管理するシステムと契約情報を管理する システムがあり、各々の情報は個別のデータベースで管理されています。 当システムでは商談～契約～保守サービス開始～保守サービス終了までの商談および、 契約情報を一貫してシステム管理します。 また、顧客が行う価格決裁・契約決裁等の決裁承認処理を行うシステムとも連携しており、 ビジネスフロー上発生する業務をシームレスに行うことができます。 併せて各種帳票出力機能を備えており、帳票センターとの連携、PDFによるオンライン帳票出力機能 も提供します。 |
| 担当フェーズ | 要件定義、設計、開発、テスト、保守 |
機能概略図
